“ ROCCO ACTITUD ”
ATRA “ Ante Todo Rocco Actitud ”
¿Qué es?
Es una actitud positiva y entusiasta, basada en principios y valores, que nos llevará a alcanzar cualquier meta personal o de grupo. La “Rocco Actitud” es nuestra herramienta más importante y poderosa. No tenemos que pedirla, no tenemos que comprarla…. simplemente tenemos que decidirnos a usarla.
¿Por qué es importante la “ Rocco Actitud ”?
Porque nos interesa el bienestar de cada uno de los que trabajamos en Rocco, todos queremos salir adelante, sentirnos bien, obtener buenos resultados personales y de equipo, porque con “Rocco Actitud” podemos avanzar más rápido y llegar más lejos.
Debemos de contagiar la “Rocco Actitud” a nuestros clientes, amigos, proveedores, nuevos compañeros y lograr el cambio en nosotros que fomente el cambio de nuestro entorno, ciudad, país y el mundo.
Actuar con “Rocco Actitud” es ser puntuales, ordenados, limpios, respetuosos, amables, honestos, querer nuestro trabajo, trabajar en equipo, pensar positivo, serviciales, ahorrar y cuidar, seguros de nosotros mismos, responsables y proactivos.
Puntualidad
Valor y disciplina de llegar a tiempo a trabajar, respetando el tiempo de nuestros compañeros, proveedores y clientes. Si empezamos bien, terminamos bien.
Orden
Disciplina que nos ayuda a facilitar el trabajo, hacerlo más eficiente, agil y tener mayor control. Todo debe de tener un orden dentro de cada una de las areas de trabajo.
Limpieza
En Rocco Café es indispensable ser muy estrictos en nuestra limpieza e higiene personal. Todas las areas de trabajo se deben de mantener en total limpieza.
Siempre debemos tener las manos limpias, nuestro uniforme limpio, desinfectar perfectamente las tarjas y mesas de trabajo, mantener extremadamente limpio el baño, utilizar los cubrebocas, lavar adecuadamente todos los utensilios de cocina, vasos, platos, etc.
Respeto
Respetar siempre a nuestros compañeros, proveedores, clientes, amigos. Respetar las ideas y creencias de cada quien, para que los demás nos respeten a nosotros.
Amabilidad
“Claro que si”, “Con mucho gusto”, “Por favor”, “Gracias” Ser siempre amables con nuestros compañeros, proveedores, clientes. Saludar cordialmente y siempre con una sonrisa. Llamarle a las personas por su nombre.
Honestidad
Debemos siempre hablar con la verdad y actuar honestamente, para ganarnos la confianza de los demas y sobretodo ser muy buen ejemplo para nuestros compañeros, amigos, clientes, proveedores y familia.
Amor por el trabajo
Amar, querer nuestro trabajo. Sentirnos orgullosos por el trabajo que tenemos y que hacemos, cuidarlo y respetarlo. La persona que ama su trabajo, trabaja feliz.
Trabajo en equipo
Es la única manera de lograr nuestras metas personales y de equipo. Es indispensable para crecer. Cuando el equipo gana, ganan todos.
Pensar Positivo
Los pensamientos positivos nos llevan a obtener resultados positivos. Si empezamos cada dia de manera positiva, seguramente terminaremos mejor. La persona que piensa positivo, tambien habla positivamente. No debemos quejarnos ni criticar.
Tenemos que encontrar lo positivo en cualquier problema que se presente.
Espíritu de servicio
Debemos siempre estar dispuestos a servir a los demás, Rocco está precisamente para servir de la mejor manera a nuestros clientes y exceder sus expectativas. Si sonries es más fácil atender al cliente.
Ahorro y Cuidado
Para ganar en cualquier negocio es importante cuidar detalladamente los recursos y buscar ahorrar en todo momento. Tenemos que cuidar el consumo de gas, agua, luz, materia prima, utensilios y equipo de cocina. Si ahorramos, ganamos todos.
Seguridad – No tener miedo – Autoestima
Si nosotros pensamos que podemos, entonces seguramente podremos. Es muy importante cultivar nuestra autoestima, aprendiendo nuevas cosas, haciendo bien nuestro trabajo, haciendo ejercicio, leyendo buenos libros, haciendo algo por los demas, etc.
Ser Proactivo
No esperes a que te digan que hacer, házlo y házlo bien. Actúa y no dejes lo que puedes hacer hoy para mañana.
¡Empieza cada día con “ ROCCO ACTITUD ” y poco a poco contagiaras a la gente que te rodea!
¡Hoy es el día para empezar..… no esperes a mañana!
¡Sonríe hoy y hoy mismo obtendras excelentes resultados!
